这家电子商务巨头重新设计了其分析架构，以与客户建立更紧密的联系
“通过帮助我们开发新的解决方案，同时维护现有的连接器，Fivetran每周为我们节省了40小时的工程时间。这意味着我们可以更专注于战略愿景，花更少的时间建设和维护管道。”
——Christian Manrich，西翼商业智能工程经理
由于更好的分析和数据驱动决策，付费营销活动的投资回报率更高
管道自动化每周为西翼节省40小时的工程时间，让团队专注于战略愿景
现在，西翼对客户如何与网站和产品目录互动有了更清晰的了解
通过消除复杂的手工构建实现更快的可伸缩性
能够跟上西楼进一步发展步伐的防未来建筑
管道:Fivetran
来源:谷歌分析360，Instagram业务，Facebook的广告的见解，Facebook页面，谷歌广告,Pinterest广告，苹果搜索广告，Salesforce，钎，谷歌搜索控制台，谷歌表，Fivetran日志连接器
目的地:雪花
商业智能平台:表
Westwing是基于灵感的家居和生活电子商务的欧洲领导者，在2020年的收入为4.33亿欧元。通过其“可购物的杂志”，西翼通过精心策划的产品选择，并将其与华丽的内容相结合，来激励其忠实的家庭爱好者客户。凭借无与伦比的忠诚度，西翼航空公司从回头客那里获得了超过79%的订单。西翼的使命是:激励每个家庭，让每个家庭都成为美好的家园。公司成立于2011年，总部设在慕尼黑。西翼于2018年10月在法兰克福证券交易所上市，活跃在11个欧洲国家。
Westwing理解在集中式位置集成数据的价值——但是在其内部架构上的手工工作变得越来越耗时。为了与每个不同的数据源集成，每一行代码都必须使用Python编程。
由于技术堆栈老化和缺乏适当的数据架构，Westwing知道他们需要开始一个重新平台的项目:将架构移到云上——以雪花作为数据仓库——以实现更全面的业务视图。与此同时，该公司决定将商品服务外包，以便专注于扩大电子商务平台的战略目标。
随着雄心勃勃的云迁移最后期限的临近，Westwing需要找到一个ELT解决方案，能够快速有效地自动访问数据。对于Westwing来说，重要的不仅是快速挖掘多个资源，而且还要维护和调整管道，使公司的20名数据分析师和6名数据工程师专注于交付更多商业价值的任务。
Fivetran被选中有两个关键原因:首先，因为它比竞争对手提供了更多的预配置连接器。其次，Fivetran为复杂的手工构建提供了一种替代方案，因为手工构建减慢了想要快速扩展业务的速度。
“Fivetran提供了我们正在寻找的大多数连接器，”西翼商业智能工程经理克里斯蒂安·曼里奇(Christian Manrich)说。“Fivetran在我多年来一直想要填补的领域做得很好。”
Westwing现在使用Fivetran的Facebook Ads和Pinterest Ads连接器来衡量社交媒体和广告活动的效果。除了营销，Fivetran的谷歌Analytics 360连接器使西翼能够了解客户是如何与网站和产品目录互动的。
分析来自Salesforce和Braze等CRM(客户关系管理)软件的数据，以帮助培养关键的供应商和制造商关系。在每个数据源上，Fivetran的易用性和可靠性加速了分析的使用。
Manrich说:“配置连接器非常容易，你可以看到数据流。”
随着对有机社交媒体活动和付费营销活动表现的更大关注，西翼现在处于优化其在线渠道和推动业务增长的有利位置。公司专注于客户体验;这种体验现在可以使用Fivetran连接器进行扩展和测量，包括Pinterest和Instagram。
“我们的业务重点是忠诚和留住客户，”克里斯蒂安·曼里奇解释说，西楼85%的销售额来自平均每年访问网站100次的客户。“营销上的投资会得到几倍的回报，因为一旦我们获得了客户，我们就会非常照顾他们，分析他们所做的一切，帮助他们做出更好的决策。”
除了帮助市场情报和更好的可视性，Fivetran还将数据团队从耗时的手工工作中解放出来。
Manrich说:“通过帮助我们开发新的解决方案，同时保持现有的连接器，Fivetran每周为我们节省了40小时的工程时间。“这意味着我们可以更专注于战略愿景，花更少的时间建设和维护管道。”
旧的、不可持续的架构已经被更敏捷的解决方案所取代，这些解决方案使数据集成变得简单和无缝。
Manrich说:“主要的驱动力是Fivetran能够做的技术方面的事情，从长期来看，这将对业务有利。”“我真的很期待试验新的Fivetran连接器，看看我们还能取得什么成果。”