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Seer Interactive创新客户价值,节省数千广告开支
Fivetran.
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Seer Interactive创新客户价值,节省数千广告开支

Seer Interactive创新客户价值,节省数千广告开支

SEER Interactive的工程副主任通过了现代数据堆栈,使他们的团队能够创建仪表板,以赋予影响力的客户建议和更高效的广告美元。

经过 Zarmina Niazie,4月5日,2021年

关键的外卖

  • 从本土管道转移到开源,最后到Fivetran,Seer每周为工程师节省数十个小时,每年为720多小时,占帐户经理,以揭示更多时间揭示洞察力。

  • 现代数据堆栈使其创建其影响跟踪器仪表板,该曲目等度量等度量在其100多个帐户管理器中推荐的有效优化中的转换卷中的压差和零。

  • 通过防止使用预算跟踪器仪表板的超支,以追踪Google广告和Microsoft广告的支出和预算之间的步伐,通过超支,以便节省成千上万的广告美元。

  • 领导团队做好了独特的准备,以行业思想领袖的身份行事,并就COVID-19带来的数字趋势影响发表讲话,尽管由于易于获取汇总数据,因此存在广泛的模糊性。

数据堆栈

到2022年,Gartner Marketing调查了受访者预测85%他们的营销组织的决定将基于营销分析。但在去年,CMOs报告挣扎采用最基本的分析能力。

虽然营销行业推动更强大的指标和度量,但在实现这种洞察力的过程的技术实现方面的资源非常少。这是因为这个行业才刚刚开始了解现代数据堆栈

Seer互动这家数字绩效营销机构发现自己与许多公司一样,都在试图获得一种更先进的方法来处理他们的营销数据。他们转向了由Fivetran驱动的现代数据堆栈,使公司及其客户能够从更好、更快、更可靠的管理营销数据的方式中受益。

今天,SEER团队的全方位数据 - 第一种方法有助于公司从A / B测试到URL刮擦,并与高级季节性影响交谈 - 所有人都绑在特定数据点。

通往更强大的数据集成解决方案之路

电子表格头痛

在转向自动化整合数据解决方案之前,Seer的Account团队以传统方式处理客户报告和数据请求。客户经理会给客户发送电子邮件,请求管理访问,导航到谷歌Analytics、谷歌Ads、Microsoft Ads等平台,并从每个平台下载csv导出文件。然后,他们会花费数小时将电子表格合并在一起,最终确定要发送给客户的见解。

客户每月报告都是一个巨大的麻烦。帐户管理人员每月将留出整个工作周,以合并和转换电子表格,其中一些在Excel中,其他人在Google文档中。目标是确定每月发送给客户的有意义的见解,但手动电子表格创作,编辑和双重检查减慢了团队。登录平台,下载CSV文件,并与Excel合并在一起是耗时,繁琐和容易出错的。

有一次,在手工预算报告中放错了零,导致西尔不得不付出代价给一个潜在客户20万美元

尽管存在明显的缺陷,这种电子表格方法仍然在各个行业中被广泛使用,但随着营销行业推动采用一种使用更多数据和更少错误进行更快分析的方法,这种方法正在迅速过时,从而实现真正的数据驱动决策。

伊桑里昂Seer的工程副总监认识到行业的转变,并感受到了团队对现有流程的负面情绪。他知道,在基于云的数据仓库时代,必须存在更好的解决方案。

“我告诉我们的首席执行官,你有创新,你有想法,你只需要访问数据。”

随着首席执行官的购买,SEER创建了由此引领的创新团队克里斯蒂娜布莱克(创新领先),德鲁梅尔(产品总监)和Ethan。该团队的任务是有效地集中所有数据,并开始探索数据集成的选项。

用开源的ETL测试水

对于Seer团队来说,开源工具似乎是一个众所周知的、经济有效的、快速的解决方案。在测试和遇到问题后,很明显,尽管开源路线和ETL工具可能有不同的相关成本,但时间投资转化为金钱投资对于希望及时产生影响的小型团队来说是不值得的。

随着团队从一支球队增长,建立了本质的数据集成解决方案,就像重新发明轮子一样。

使用开源工具时,技术问题和特性请求会提交给社区,这是使用这些类型工具所需的时间投资的一部分。

“假设你的车需要修理;开源就像修理你自己的引擎,而Fivetran就像把你的车送去商店。自己修车要花更多的时间和金钱——这会让你后悔当初把车送到店里去修。”

有意义的数据操作占用了太多时间。经过一年的时间和投资,走开源路线,只得到部分谷歌Ads数据,并不得不手动干预,当问题发生时,Seer意识到是时候找到更好的解决方案了。

用Fivetran寻找增长

在测试Open源ETL工具后,SEER团队知道他们需要移动到完全管理的自动数据集成工具,以便在没有繁重的技术干预的情况下扩展他们的流程。

这就是他们选择Fivetran的原因:“我们认为,随着我们不断增加越来越多的客户,Fivetran将与我们一起成长。”

当Ethan第一次添加连接器时,他开始意识到Fivetran作为一家成长型公司的价值。Seer团队定期在他们的市场分析资源中添加和删除字段。以前的供应商要求他们每次更新字段时都删除和重新添加连接器,但Fivetran的自动模式迁移在初始连接和后续更新中处理了这个过程。

与他之前的经验形成鲜明对比的是,Fivetran不赞成Ethan和他的团队经常使用的领域。24小时内,伊森和支持团队一起投了一张票,球场就恢复了。

杰森Stinnett,Seer的关联数据工程师发现Fivetran API文档有用。很容易理解,Jason能够在几个小时内开始提出请求和修改Fivetran管道。

Fivetran的解决方案和客户支持的深度扩展到今天的能力超出:“感觉每周都有一些新的东西,并且正在保持。”

最近,Fivetran的新DBT AD卷包是Ethan和他的团队非常期待实现的最新版本。

提升他们的公司和客户

通过几次点击就能发现关键的营销指标

如今,客户经理拖放点击、转化率和支出等字段来拉出客户营销组合报告。随着Seer取得的进步,客户团队现在每年节省超过720个小时的报告时间。Fivetran的自动模式迁移、BigQuery的用户友好属性和Power BI的可访问BI可视化使这一切成为可能,因此Ethan和他的团队不需要进行清理,而Account团队则是在自助的基础上运行。

Seer团队能够构建强大的数据流,以层谷歌广告数据和丰富其他数据源。这使得他们的团队能够向客户提出更深入的问题。

最近,这个词“银行账户”PPC平台上的所有突然都经历过大量。SEER团队同步他们的数据并确定了关键字与首映式21野蛮人的新发布的歌曲有关。先知金融部门客户保存了潜在的60,000美元通过快速识别这一趋势,广告收入增加了。Fivetran的数据同步从1分钟到1小时让Seer这样的团队掌握了主动权。

这些最前沿的数据组合导致了Seer公司创建了一个名为“影响跟踪器”(Impact Tracker)的仪表盘。Seer经常向客户提出建议,从改变网站的登录页面到添加更多关于热门话题的内容。Impact Tracker仪表盘报告了Seer针对特定客户的建议,并从谷歌Analytics中提取指标,以报告Seer的建议对客户的有效性。

例如:SEER客户正在听取主管推迟,他们的公司与SEER一起支出多少。他们要求他们的席位帐户团队帮助他们证明他们的营销预算合理。使用影响跟踪器仪表板,SEER帐户团队不仅可以显示网站流量中提升百分比的指标,但它们可以将提升贴在一起,以便推荐的更改。

影响跟踪器使客户团队能够证明他们对客户的价值,为影响驱动的影响,并具有额外的利益,使季度商业评论(QBRS)无缝。反过来,这使得可培养人团队能够在客户看起来在客户的行政团队前面的斯特拉尔营销。

创新团队通过将所有汇总的客户数据存储在一个地方,确保领导团队能够访问有价值的数据。Seer Leadership保留了访问权限,这使他们能够以一个大的视角查看数据。2020年3月,当COVID-19开始影响美国所有行业和消费者时,Seer的领导团队正在能够在模棱两可的时间里找到答案。

“人们正在寻找的话怎么了?我们客户的CPC出价发生了什么?我们可以开始做那些分析。“

200000美元的错误因为漏了个零?

创新团队通过创建预算跟踪器确保了这种情况不会再次发生。客户团队可以很容易地跟踪客户的广告支出是否与谷歌广告和微软广告的指定预算一致,从而为公司和客户提供可见性和问责性。

什么是数字营销成熟度

营销技术行业的其他人都在谈论制定营销策略,但在执行方面却很吃力。Seer团队跨越了部门和团队之间的鸿沟,创造了一个将数据集成融入公司文化的过程。

数据请求流过创新团队,谁击败了数据的影响并为多客户使用构建了基础。他们不断追逐对自己及其客户的最大的业务影响 - 一次一个可扩展的报告。

从这里开始,创新团队将继续不负盛名,以Fivetran为跳板,获取更多数据,引领更多前沿项目。

他们的下一个项目专注于将谷歌广告和微软广告之间的搜索查询数据与来自他们自己的关键字跟踪工具的有机排名数据相结合,以自动进行持续的竞争分析,发现新的和新兴的竞争对手和容易实现的果实优化,通过搜索词的优先级来推动收入。

Seer团队克服了集体营销行业的困境,通过可扩展和可靠的现代数据堆栈,采用了强大的营销分析解决方案,使他们的团队能够释放见解,为更有效的活动和有效的建议提供信息。

由于人们继续发展,他们将继续与Fivetran合作,因为“这将在10分钟内完成我们在Fivetran所做的事情。所以它真的值得吗?是的。”

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关于Fivetran:随着营销团队可用工具的不断增加,以一种快速、可靠、实时的方式集中所有数据,以实现和分析营销工作的全面影响,这比以往任何时候都更加重要。

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