案例研究
Trustpilot给予Fivetran Zuora连接器五星评价
Fivetran.
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Trustpilot给予Fivetran Zuora连接器五星评价

Trustpilot给予Fivetran Zuora连接器五星评价

通过Fivetran的Zuora连接器,Trustpilot大大缩短了从不同系统合并数据的时间。

通过 Ciara Rafferty.,2019年1月21日

数据堆栈

关键的外卖

  • Fivetran有Zuora连接器,需要维护,并且很快且易于设置。

  • 应收应收账款团队随着时间的缩短而大幅减少,从一个月到三天。

  • 解决Zuora和ERP之间的问题之前需要3个小时到一天,现在只需要几分钟。

  • TrustPilot能够将来自不同源的数据合并到其数据湖中,并实现了更大的数据完整性。

  • 通过对Chartio仪表盘的数据洞察,企业能够深入挖掘,回答重要问题,并基于数据制定未来战略。

TrustPilot.是一个丹麦的平台,允许消费者留下公司的评论。拥有超过5000万条评论,在Alexa上排名前1%的最受欢迎网站,这家公司证明了人们有很多话要说,企业需要倾听。

搜索合并数据的简单解决方案

Trustpilot希望使用Zuora这个帮助企业管理订阅业务的平台,作为其主要的计费系统之一,但其数据堆栈当时不支持它。该公司需要更全面地了解各个系统的客户,所以它开始寻找一个解决方案,将祖睿的数据纳入其数据湖。

TrustPilot领导商业架构师的Bobby Singh发现,与其他解决方案相比,Fivetran在“Zuora Integation很远之上”。该公司从审判开始,发现Fivetran从技术和成本的角度来看它的需求。此外,Singh发现设置Zuora连接器非常简单:“我们实际上自己设置了它。它非常简单,非常直观。我们在不到一小时内跑了起来。“

按时削减时间花费重新调整数据和解决问题

应收账款(AR)团队在Fivetran的帮助下保存了大量的时间。在此之前部署Fivetran,在AR小组花了一个月左右试图将数据从Zuora的和ERP结合起来,关闭一年。但去年,随着两个系统的数据在Chartio中可以随时可用,该团队能够在三天内关闭这一年。作为Kalina Todorova,商业系统的工程经理说:“他们更容易将两个来源合并在一起,并确保我们在我们的ERP系统中拥有与Zuora的相同数据。”

祖拉发出的一切都在达托佩洛特的ERP系统中,这是给予财务团队的“安心”,Todorova说。该团队不再需要导出Excel,它可以解决和解决问题。“当我们开始在祖拉和我们的ERP之间集成时,我们很容易花费三个小时到一天的故障排除问题,特别是在月底,”Todorova解释道。“现在我们可以轻松看看是否存在问题并立即开始解决。”

用数据绘制客户的详细信息

Trustpilot利用Redshift的Zuora数据,利用Chartio深入挖掘原始数据,在其系统中构建客户组合,并更快地生成准确的报告。辛格说:“它使我们能够更好地了解和改进跟踪。”“我们拥有更强的数据完整性、数据科学和洞察力。通过Zuora,我们现在正在追踪客户注册的信用卡种类,我们应该支持或不支持哪种信用卡,以及每种信用卡的缺点。”

数据和仪表板帮助关注未来的策略

拥有仪表板以跟踪需要照顾的物品让信任者更容易。今天,该公司使用仪表板进行跟踪流程,例如付款和经常付款。该公司正在为基于数据阐述哪些领域的更好的策略。展望未来,计划更好地了解如何提高带宽,提高可扩展性和内部成本更低。

将不同来源的数据集中到一个仓库中可以帮助您的业务做出准确的、数据驱动的决策。我们的产品专家可以提供我们服务的演示,或者你可以从今天开始,报名参加一个免费试用

有关我们新的和改进的Zuora连接器的更多信息

在Fivetran,我们的目标是提供尽可能高质量的连接器。最近我们发布了我们的更新版本Zuora连接器提高数据完整性和客户体验。我们现在通过REST API提取Zuora数据,而之前我们是通过AQuA API提取数据。通过转移到REST API,我们优化了许多特性:

  1. 州。以前,在AQuA API中,状态是一个服务器端游标,这意味着我们直到什么时候才知道数据被提取。使用REST API,我们可以维护自己的状态,并拥有从提取数据时开始的准确时间戳。这些时间戳确保我们没有丢失任何数据,并帮助我们在出现任何数据完整性问题的情况下进一步调试。

  2. 访问秘密对象。Zuora有一些秘密对象,我们能够在其文档页面上提到和同步(例如客户)。以前我们使用API​​来获取可用的对象,但响应中缺少一些。现在,我们有一个固定的对象列表,我们检查所有客户和同步如果可用。

  3. 电子邮件通知。AQuA API无法提供电子邮件通知数据。例如,客户无法知道邮件是否无法发送给未订阅的客户。现在,我们可以提取这些数据。

关于Fivetran:我们的标准化技术以正确的方式将数据传送到您的仓库。受数据分析师真实需求的影响,Fivetran技术支持敏捷分析,支持跨组织的数据支持决策。我们专注、透明、受依赖数据的企业信任。

在5分钟的设置之后,Fivetran将所有应用程序、数据库、事件和文件复制到一个高性能的数据仓库中。我们的标准化云管道是完全管理和零维护。

关于亚马逊红移:Amazon Redshift是一个快速,完全托管的PetByte-Scale数据仓库解决方案,使其可以使用现有的商业智能工具有效地分析所有数据。

关于图表:Chartio是一个基于云的数据探索工具。

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