实例探究
PACNOS通过使用数据更好地服务客户
Fivetran.
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PACNOS通过使用数据更好地服务客户

PACNOS通过使用数据更好地服务客户

100岁的回收业务将数据与FiveTran迁移到云端,并在Tableau中显示它,使其能够更好地为客户服务。

经过 Ciara Rafferty.,1月21日2020年

关键的外卖

  • PACNOS选择FIVETRAN将在预定的数据迁移到SQL Server。

  • 它需要至少1.5名额外的工程师来完成Fivetran的工作。

  • 除了连接器外,PACNOS还依赖于上传功能和转换。

  • 仪表板显示库存,卡车,院子里和移动材料成本的趋势,使企业能够做出批判性决策并降低成本。

数据堆栈

帕多斯是一个工业回收业务,已经运营超过100年,并在密歇根州拥有超过20个地点。本公司帮助其他企业提升效率和储蓄,减少麻烦,提高环境影响。作为传统公司,所有的商业工具都是完全在线。对于其BI,它将Tableau连接到其上PREM SQL Server并通过生产系统拉动数据,从而导致严重的性能问题。

Jared Duquette,Padnos的Analytics Manager和Architect描述了挑战:

我们有几种产品,只有两个软件开发人员。它已经采用了太多的开发时间来将数据本地写入SQL Server。当业务表示要购买Salesforce时,我知道我们无法维持我们目前的流程。我们不能拥有像Salesforce崩溃一样的关键任务应用程序。我们需要一个管道工具。

从在云端到云

Duquette注意到从位于预计CRM到Salesforce的过渡是企业带来新工具和新数据基础架构的绝佳机会:

您不能在生产系统上生长和规模,所以我知道我需要一个云仓库。我的DBA建议使用SSIS和Onlue-on Acapability从我们的生产系统中从我们的生产系统复制到第二个ODS副本中,其中可以从中拉出报告。但我仍然必须触发和转换,我的进程仍然存在于产品系统中-它不会解决我们的核心问题。

在研究数据集成工具后,DuQuette选择了Fivetran:

Fivetran这么容易。您放入凭据,单击“保存”,您再也不会考虑了。您不必手动修改和操作与SSIS一样的表格。我需要至少1.5名额外的全日制工程师来做Fivetran的事。

Padnos还依赖于上传功能,最近开始使用Fivetran转型。Duquette已设置十六种变换,每周更加增加。以前,业务通过SQL Server Agent作业加入了表。现在,而不是基于时间的转换,基于数据更新时,将存储的过程从中熄灭,这已被证明是更可扩展的复制过程。

建立仪表板,可实现明智的决策,提高客户体验

在当前堆栈之前,Padnos有两个Tableau Desktop许可证,两个人创建报告以及使用数据的十几个人。现在,整个组织的员工可以在实时访问数据,使其能够更加灵活并更快地反应。它曾经花几天生成报告,现在需要几个小时。

一个仪表板显示卡车在回收中心院子里支出的时间。“我们现在知道一辆卡车在院子里花太多时间来花费太多时间,所以我们可以提出一个计划,更快地提出它并提供更好的体验。我们意识到,如果一辆卡车在我们的一个码之码中,通常会有一个问题。通过对数据具有透明度,我们能够反应。鉴于全国各地的可用卡车短缺,我们知道将他们搬家势在必行,“Duquette说。

PACNOS还通过在Tableau中显示实时数据来改进了对商品库存的审计。“为了跟踪进入中心的材料,我必须看几条数据,这几乎不可能,”无论如何。“现在我可以看到和操纵它,我可以容易地找到库存,卡车 - 围场和移动材料成本的趋势,并进行必要的变化。”

虽然它可能是一个传统的回收公司,但是,Duquette和Padnos非常认真地采取数据:“数据背后有很多权力和价值 - 我们的人民产生了很大的洞察力,因为它们支持正确的工具和正确的数据。最终,顾客是受益的,因为我们能够在他们想要的时候给他们他们想要的东西。“

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