fintech初创公司使用ELT和反向ETL提供巨大的业务价值
“Fivetran的价值不是任何一个单独的连接器——价值是能够引入Salesforce、Marketo、Asana、NetSuite和Lever，并将历史上不同部门的数据混合在一起进行分析。通过Hightouch，我们可以将其推出，以确保每个人都在关注相同的指标。”William Tsu，客户成功运营，混合
混合的财务部门能够在四天前关闭服务团队书籍，将团队的财务报告时间削减为一半
运营团队将数据源合并在一起，以提供强大的业务范围的数据分析
Hightouch能够在团队和工具之间对齐，驾驶更好的对齐和影响混合的底线
英语教学：五味子
反向ETL：高调
仓库：亚马逊红移
在混合阶段，速度至关重要。这家金融科技初创公司成立于2012年，在银行软件领域崭露头角，于年宣布首次公开募股2021年7月。仅在去年，混合使金融服务公司能够在贷款申请中处理近1.4万亿美元，每天平均处理超过50亿美元的交易。面对它，混合的愿景很简单：在消费者周围重新建立银行软件。客户快速移动，越来越希望他们的银行根据其他破坏性，数字第一应用和企业提供的服务符合客户的客户体验。但是，提供这种经验和敏捷性需要大规模的内部协调 - 瑞安邓普拉普和威廉·苏的角色核心。
Ryan和William在Blend的客户成功运营团队工作。他们团队的目的是构建大型创新业务系统，以使业务快速发展：无论是涉及Salesforce、SQL、数据库还是Asana。
“我们的一般原则是针对速度优化，”威廉说。“那么，我们如何快速上市？能够将该数据拉到我们的数据仓库中，将它们转化为洞察力，并能够将其馈送回到我们的主要利益相关者，以便他们可以了解业务可能是我们所做的最大值补充。“
Blend从一开始就采用了现代数据堆栈方法，红移是其分析业务的核心。然而，将数据进出数据仓库完全是另一个挑战。
“我们没有使用第三方供应商。一切都在内部，它全都通过Zapier，气流运营商，气流Dags搞砸了，写出我们自己的代码来命中各种端点，特别是Salesforce端点，“威廉说。
复杂的数据接收方法耗费了团队的时间和金钱。仅从Salesforce获取一个专栏或更改一个字段可能需要团队数周的时间，从而限制对时间关键型数据的访问。由于没有原型和快速迭代的能力，团队不得不直接发布到生产环境中，以便能够测试他们的解决方案——这给运营团队带来了更多的麻烦。随着业务的快速扩展，出现了管理工作流和流程的新工具，如Asana、Marketo或Lever。这些工具中的每一个都需要在其内部同步数据，以提高效率。
对于混合 - 建立在敏捷性的业务 - 任何级别的放缓都是不可接受的。通过数据工程团队的带宽有限，他们没有扩大其范围的能力，以维持快速扩展的SaaS平台列表。威廉和瑞安面临着决定：提交内部工具，或寻找外部提供商。
“我们的内部工具无法扩展，”William说，“我们得到了足够的数据，需要很长时间才能加载到我们的系统中并将其推出，或者根本无法工作。”
威廉和瑞安在评估ELT和ext的决策过程中制定了明确的标准R.埃弗斯ETL解决：
易用性。“使用起来有多容易，特别是在速度方面？”
连接器支架。“这些产品支持哪些连接器支持？如果他们不支持我们使用的工具，那么他们并不是我们正在寻找的。“
信息安全要求。“非常重要，因为我们是金融科技公司。对于我们使用的任何工具，我们需要能够将数据存储在我们自己的国家/地区。你可以像你想要的那样多的钟声和吹口哨，但如果你不支持范式，我们就不能做到了，完全停止。“
提醒“当事情发生时，我是否有能力排除故障以了解事情发生的原因？是否有一个团队支持我们使其恢复正常？警报绝对是关键。当事情发生错误时，进行审计跟踪非常重要。”
从运营角度来看，Ryan正在寻找一种自助式工具，可以让团队快速部署，几乎不依赖数据工程。
“我们发现，与一切都“正常”的工具相比，专门构建的工具更成功。有些事情你只想做好，不必担心，在ELT端使用Fivetran，然后在相反的ETL端使用Hightouch，”瑞安说。
Fivetran是一个清晰的Frontrunner，用于处理提取物，负载和转换过程。当它来到Eververs Etl时，Hightouch的影响是即时的，变革性的。Blend团队现在使用Hightouch调试器和Slack集成，以了解反向ETL进程失败时，在电路板上启用更大程度的数据准确度。
“过去整个批处理都会彻底失败，结果数据中出现了令人讨厌的漏洞。我们必须重新运行以清除这些漏洞。现在，某个对象的Hightouch记录失败，我们立即知道。”威廉说。“我们喜欢Fivetran的一点是数据库中的模式漂移处理，不依赖于工程。我不必为了添加列而提交票据。”
财务团队是企业中受益于获得可靠数据的一个领域。在Fivetran和Hightouch之前，强制性收入计算将需要长达7天的时间。
“在Hightouch和Fivetran之前，我们没有Asana或时间跟踪数据。实际上，由于Fivetran的数据提取，我们现在有了可以查看的指标，然后我们可以通过Hightouch确保团队之间的一致性。”威廉说。
得益于Fivetran和Hightouch的Asana connectors，Blend的财务团队现在能够全面监控和执行时间输入，了解项目时间表，并最终在三个工作日内完成服务团队的财务报告，而之前需要七个工作日。专业服务团队负责整合ng Blend针对银行客户的解决方案—现在能够更好地预测容量、分配资源，并根据历史数据做出人员配置决策。
混合使用Hightouch的Slack Integration运营他们的ASANA数据。专业服务团队的成员通过Clack即将审议的截止日期来自动提醒（基于Asana的任务截止日期），并且还标记了可能错误的截止日期。由于高级管理层定期检查ASANA，因此重大项目里程碑在完成关键的ASANA任务时自动沟通，这提供了对领导能力的可见性，并帮助他们知道何时参与何时参与。
“过去，琐碎的事情需要我们花上四天的大部分时间才能发货。现在我们每天都在做大部分事情。这给了我们无限的灵活性，让我们能够支持和承担新项目，而我们不再觉得受工具的约束。”瑞安说。
创建新管道网的过程需要Blend的工程团队长达一个月的时间；Blend Operations团队估计自助服务流程现在只需要启用团队不到三个工作日的时间，修改现有管道的时间从估计的两天增加到一分钟。在Hightouch之前，Blend无法在业务之外创建新的管道，但修改现有的Hightouch管道现在需要几天时间。
“Fivetran的价值不是任何一个单独的连接器——它的价值是能够将Salesforce、Marketo、Asana、NetSuite和Lever引入，并将历史上不同部门的数据混合在一起进行分析。通过Hightouch，我们可以将其推出，以确保每个人都看到相同的指标。”威廉说。
从历史上看，Asana数据是在平台内存储的。如果团队想要将项目时间线数据连接到Salesforce，他们将被迫在两者之间手动复制字段和值。数据现在在平台之间共享，而不是被迫在一天中多次在工具之间切换上下文。“我们的专业服务团队住在Asana，而不是Salesforce。为了向他们提供所需的数据，我们通过Fivetran将Salesforce数据拉入我们的仓库，Hightouch从仓库直接推送到Asana。”威廉说。
通过将合同数据从Asana的小时数与Salesforce联系起来，Blend团队可以准确地评估项目的整体ROI - 了解业务在账户上过度或过度提供服务的地方，甚至在他们发生之前预测人员身上的短缺。
使用Hightouch将产品数据连接到Salesforce数据的能力对于确保团队之间的可见性以及将仓库建立为所有团队都可以在其选择的工具中访问的唯一真实来源也至关重要。如果客户正在平台内试用一项新功能，则该信息现在可以保留给Salesforce，从而使销售和客户成功团队更清楚地了解客户的健康状况和活动。这也鼓励销售人员和客户一起取得成功，因为销售代表只有在看到Salesforce中更新的产品使用标志后才能关闭opportunity。
“在Fivetran或Hightouch之前，你只需要相信他们的话。现在我们可以提取产品数据，将其与Salesforce中的数据进行比较，我们可以回头说，‘哦，实际上，它看起来没有打开，’”瑞安说。
通过推动产品的采用，支持团队能够有效地提高业务的底线。
“我们真正理解的一件事是我们在项目中遇到延迟的地方 - 在过去我们只是没有任何数据可以查看这一点。所做的更快，所有这些都是更快的收入流动，每个人都是更快乐的。该数据有助于向未来季度通报我们的路线图。我们花了很多时间的工具，更多的时间在直接影响时。我个人觉得更加奖励。如果我不得不再次做到这一点并将时钟倒退几年，我会更加努力地推动船上的工具，比我们更早，“瑞安说。
访问Fivetran的财务分析页面了解更多有关财务报告自动化的信息。
参观Hightouch的网站了解有关激活数据仓库的更多信息，并将数据放在客户面向团队的手中。