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HotelSpecials杠杆雪犁+ Fivetran投资回报率为1200%
Fivetran.
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HotelSpecials杠杆雪犁+ Fivetran投资回报率为1200%

HotelSpecials杠杆雪犁+ Fivetran投资回报率为1200%

通过完全管理的Fivetran数据管道和开源的Snowplow, HotelSpecials提高了电子邮件转化率,降低了成本,并开发了获奖的预测性酒店转化率评分。

经过 David Kravets.2018年12月10日

关键的外卖

  • 电子邮件转换率增加52%,交易跳20%

  • 通过集中数据,数据完整性不再有疑问,并且酒店特种可以利用扫雪机的高级功能

  • 通过Fivetran维护Snowplow连接器,HotelSpecials节省了额外雇佣一名全职员工的费用

  • 数据驱动的文化成为常态

  • 在拥抱Fivetran之后,由于其预测酒店转换的“酒店分数”,酒店赢得了旅行/休闲类别的荷兰搜索奖项

数据堆栈

HotelSpecials是BookerZzz集团的一部分,BookerZzz集团总部位于荷兰,通过12个网站提供超过5000家酒店和800个假日公园。HotelSpecials的专长是在他们的酒店合作伙伴和客户之间找到完美的匹配。HotelSpecials表示,它的使命是提供“客人在酒店内完美的住宿,有价值的金钱,无忧无虑”。

陈旧的数据阻碍了业务的发展

HotelSpecials的大数据和分析主管曼努埃尔·德·弗朗西斯科·维拉(Manuel de Francisco Vera)表示,该公司使用Adwords、谷歌Analytics和必应(Bing)自建的分析系统并没有达到预期效果。他寻找了一个托管的ETL解决方案,将Snowplow添加到他的数据组合中,同时保留了他自己开发的MySQL管道,用于Adwords、谷歌Analytics和Bing。在实现了Fivetran之后,他最终选择了从MySQL迁移到亚马逊红移能够对HotelSpecials拥有的所有数据进行更全面的分析。

“我们总是在过去看待数据。现在,通过Fivetran,我们可以在Francisco Vera说,在FiveTran中,我们可以在实时与扫雪机进行数据分析。”“因为数据只是每天一次刷新一次,所以我们花钱在不再可用的营销产品上。我们派人在一家已经满了的酒店送书。不再是。”

从简单分析到高级数据科学

他采摘Fivetran的其他主要原因之一,它符合GDPR,是它提供的雪犁连接器作为越来越多的数据连接器。Soilplow是一个强大的付费和开源工具,允许公司识别用户并跟踪他们与其网站或应用程序的聘用方式。

“在Fivetran之前,我们没有效率,”德兰西科维拉说。“我们使用的定制工具是内部和数据质量的疑问。这是移动到Soilplow这样的已知开源解决方案的原因之一。我们只做基本分析,数据不值得信赖或者可靠。“

他的目标是通过Fivetran将HotelSpecials转变为一家数据驱动型公司,并基于多种不同数据源的整合来推动产品开发。“我想做一些很酷的分析和数据科学,”他说。

没有Fiveran,由于缺乏资源和工程力,他将无法利用Soundplow的强大功能。“摄入扫雪机数据是Fivetran为我们解决的大问题,”De Francisco Vera说。

“扫雪机是一个很棒的事件跟踪服务,”他继续。“当人们与我们的一个网站互动时,Soulplow可以跟踪并鉴定每个客户与广告系列或我们网站互动的方式。您可以有多因素归因来查看网站上的人们的更广泛的图片互动与。它比Google Analytics更强大。“

具有fivetran的数据摄取解决方案

De Francisco Vera使用商业智能工具Microsoft Power BI,如果没有Fivetran对数据的吸收进行全面管理,他就无法将所有这些信息整合到一起。“如果你能够追踪所有的客户旅程接触点,那么你就可以知道,如果用户与某些活动互动,他们就更有可能购买。你可以在广告中更有针对性。”

他还指出,扫雪机是一个付费服务,但它也有开源代码。HotelsPecials拍摄了开源代码并将其集成到Fivetran中。

“搬到Fivetran的工程效益与投资回报一样好,”de Francisco Vera说。“我用Fivetran节省了一名全职员工,因为我们不需要有人维护和持续关注将扫雪机数据输入我们的数据湖的技术部分。”结果呢?年投资回报率为1200%。

攀登转换率

由于基于Snowplow数据的个性化推荐,HotelSpecials修改了其电子邮件策略,并实现了以下目标:

  • 提高52%的电子邮件转化率

  • 交易增加20%

  • 点击开放比率六倍

  • 电子邮件重新激活率增加25%

此外,分析团队能够创建预测酒店转换的“酒店分数”。该分数用于营销平台,优化每次点击费用(CPC)支出(Google Analytics和Bing中的付费广告)。在Fivetran之前,HotelsPecials正在向潜在客户发送不再可用的产品,因为它没有实时获得其数据。由于参与了Fivetran,因此每对物品的成本降低了10%,CPC运动的转换率增加了6%。基于“酒店评分”,酒店荣获旅游/休闲类别的获奖席位2017荷兰搜索大奖

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关于fivetran:我们的标准化技术以正确的方式向您的仓库提供数据。由现实世界的数据分析师的需要形状,Fivetran技术支持敏捷的分析,在组织中启用数据备份的决策。我们专注,透明,并受到数据上运行的业务信任。

5分钟设置后,FiveTran将所有应用程序,数据库,事件和文件复制到高性能数据仓库中。我们的标准化云管道完全管理和零维护。

关于MySQL:MySQL是一个开源数据库和现在由Oracle开发的经济有效的选择。

关于亚马逊红移:Amazon Redshift是一个快速的、完全管理的、pb级的数据仓库解决方案,它使得使用现有的商业智能工具高效地分析所有数据变得简单和划算。

关于Microsoft Power BI:Microsoft Power BI是一个商业分析解决方案,使用户能够可视化数据,生成并分享见解。

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